Antwoord
Als je van gedachten verandert en je wilt jouw aankoop terug brengen, dan kun je bij ons je artikel(en) gemakkelijk retourneren.
Wij bieden een volledige terugbetaling zonder tijdslimiet voor producten die worden geretourneerd met aankoopbewijs. Dat geldt voor alle producten, ongeacht of ze in de winkel of online zijn gekocht.
Let op:
- Als je geen aankoopbewijs hebt, kun je het product ruilen voor een ander product of een tegoedbon.
- Als je een product retourneert dat beschadigd is of gebruikt is op een manier die de waarde ervan aanzienlijk vermindert, behouden we ons het recht voor om een lager bedrag te vergoeden.
- Voor op maat gemaakte producten zoals stoffen, matrassen of kledingkasten wordt doorgaans een lager bedrag terugbetaald.
- Wanneer je spijt hebt van jouw aankoop kun je deze kosteloos retourneren. De betaalde bezorgkosten van jouw bestelling worden niet terugbetaald wanneer de levering al is uitgevoerd.
Het standaard annuleringsformulier downloadt u hier.
Voor GOLD-matrassen bieden we een proefperiode van 100 dagen aan. Dit geldt niet voor GOLD topmatrassen. Lees meer over het uitproberen van een GOLD-matras.
Producten retourneren die op JYSK.nl of in onze fysieke winkels gekocht zijn
Om gebruik te maken van het annuleringsrecht en de ruilservice kun je jouw producten op de volgende wijze retourneren:
1. Het product retourneren bij één van onze winkels in Nederland.
- Breng het product naar een JYSK-winkel.
- Vergeet niet om een afdruk of kopie van uw kassabon/factuur mee te nemen.
2. Bel de JYSK klantenservice voor de mogelijkheden om te retourneren en voor verdere afspraken wat betreft de terugbetaling. Dit geldt alleen voor online bestellingen. Je bereikt ons via telefoonnummer 026 355 2800.
Voeg een afdruk of kopie van de factuur/kassabon bij. Je bent verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten in verband met het retourneren van het artikel.
JYSK distributiecentrum
Je stuurt de artikelen naar ons distributiecentrum met het volgende adres:
JYSK Arnhem
Heerlenstraat 51
6845 AE Arnhem
T.a.v: uw ordernummer
Is uw vraag niet beantwoord? E-mail onze klantenservice.